Новости

Sep 14, 2023

Эфемерные татуировки «были созданы, чтобы исчезнуть». Некоторым есть куда пойти.

Реклама При поддержке Компания по временным татуировкам обновила свой продукт

Реклама

Поддерживается

Компания по производству временных татуировок обновила описание своей продукции после жалоб клиентов на стойкие татуировки.

Отправь историю любому другу

Как подписчик, у вас есть 10 подарочных статей. давать каждый месяц. Любой может прочитать то, чем вы поделитесь.

Калли Холтерманн

В мае 2021 года Клаудия Манджионе сделала татуировку спички на грудной клетке. Студия Ephemeral, которая сделала ей татуировку, только что открылась в районе Вильямсбург в Бруклине, и ее розыгрышем были чернила для татуировок, зарегистрированные под торговой маркой, которые рекламировались как «выцветающие» через девять-15 месяцев после нанесения.

Но это не относится к 25-летней г-же Манджионе. Четкий рисунок линий «сейчас выглядит как шпатель», сказала она почти 22 месяца спустя.

Для некоторых клиентов татуировки компании оказались менее эфемерными, чем они надеялись. Спустя почти два года после того, как стартап открыл свою студию, где появилось множество статей, в том числе одна в The New York Times, некоторые первые клиенты собрались на Reddit и TikTok, чтобы оплакивать татуировки, которые держались более 15 месяцев. Некоторые поделились своими сожалениями в статье, опубликованной в The San Francisco Chronicle в ноябре.

С самого начала отказ Ephemeral включал в себя предупреждения о том, что «точное время, в течение которого татуировка будет держаться, может быть короче или дольше», чем от девяти до 15 месяцев, и что процесс нанесения татуировки «может оставить у людей стойкие следы».

Но публичные описания компании времени выцветания татуировок изменились. На веб-сайте компании однажды было заявлено, что татуировки «исчезнут через год» — несмотря на оговорки об отказе — но этой формулировки больше не существует. По состоянию на пятницу слоган гласит: «Настоящие татуировки, созданные для того, чтобы исчезнуть».

3 февраля Джефф Лю, исполнительный директор Ephemeral, отправил клиентам электронное письмо с обновленной информацией компании о том, как долго будут держаться татуировки; В электронном письме также была представлена ​​«гарантия без сожалений», которая предлагает возмещение клиентам, чьи татуировки держатся дольше трех лет.

Срок от девяти до пятнадцати месяцев был заменен в электронном письме г-на Лю ожиданием того, что «70 процентов всех эфемеров исчезнут менее чем за два года, а некоторые и дольше». На сайте также написано: «Не волнуйтесь: ваш эфемер исчезнет».

В интервью The New York Times от 10 февраля г-н Лю сказал, что описание татуировок как «исчезнувших за год» является «чрезмерным упрощением» и вызвало замешательство среди клиентов. Срок от девяти до пятнадцати месяцев отражает то, чего компания ожидала от большинства клиентов, сказал он в электронном письме, добавив, что компания постоянно тестирует новые языки на своем веб-сайте.

Г-н Лю сказал, что он узнал, что «некоторые клиенты просто примут первоначальный слоган за чистую монету». По его словам, начиная с лета прошлого года компания «начала более осознанно подходить к тому, как донести информацию об изменчивости».

Г-н Лю также сказал, что «подавляющее большинство наших клиентов очень довольны своими татуировками и их исчезновением».

Татуировки особенно непредсказуемы, говорит Джон Свирк, доцент кафедры химии Бингемтонского университета в Нью-Йорке, который изучает, почему свет вызывает выцветание татуировок. Он сказал, что такие факторы, как генетика, тип кожи, расположение татуировки и воздействие света, могут повлиять на то, как каждый организм может отреагировать на чернила для татуировки, которые традиционно не регулируются Управлением по контролю за продуктами и лекарствами.

«Я не удивлен, что им будет трудно определить, как долго это продлится», — сказал профессор Свирк.

Когда Ephemeral начала татуировать клиентов в 2021 году, это стало прорывом в тату-индустрии. Это обещало, по крайней мере, что-то крутое — хотя у многих постоянных татуировщиков были сомнения, один из которых сказал The Times, что эта концепция «заставляет меня плакать» — без каких-либо обязательств. Обещание исчезновения чернил было выражено в слогане компании: «Ни о чем не жалейте».

Презентация была привлекательной для инвесторов и клиентов. Ephemeral заявила, что привлекла более 20 миллионов долларов в раунде серии A и открыла шесть студий по всей стране, седьмая из которых, как ожидается, откроется в Вашингтоне, округ Колумбия, в марте. По данным компании, более 10 000 клиентов сделали эфемерные татуировки.